Responsable d'institut

Description du poste :

Véritable chef d'orchestre, le / la responsable gère l'activité globale de l'institut : il doit à la fois développer le chiffre d'affaires du magasin, optimiser ses résultats dans le respect des objectifs commerciaux de l'enseigne et établir les stratégies commerciales, marketing et de service. 

• il / elle encadre également l'équipe : recrute, forme, anime et motive son équipe.
• il / elle cherche constamment à améliorer les compétences et les performances des esthéticiennes dans le but d'atteindre les objectifs.
• il / elle veille au respect de l'image de marque et du concept BEAUTY SUCCESS L'INSTITUT.

Gestionnaire, mais aussi opérationnel, ce professionnel doit maîtriser parfaitement les protocoles de réalisation des soins et connaître le rôle de chaque produit de la gamme. Le / la responsable doit faire preuve d'une attention, de façon à détecter la moindre anomalie.

Activité et tâches : 

- Gestion & administration :

• Suivre les budgets pour s'assurer de la rentabilité de l'institut
• Superviser les stocks et les approvisionnements
• Contrôler la qualités des services aux clients 
• Mesurer la satisfaction des clients

- Marketing & vente :

• Organiser l'application de la politique commerciale de l'institut
• Superviser les animations commerciales

- Ressources humaines : 

• Recruter, former et manager son équipe
• Faire respecter les règles d’hygiène et de sécurité des clients
• Établir les emplois du temps et gérer le personnel en ce qui concerne les absences, la prise de congés, et le respect des obligations professionnelles.
• Tenir à jour le registre du personnel, le registre d'hygiène et Sécurité et le Document Unique.
• Respecter et faire respecter en permanence le port de l'uniforme et exiger un aspect soigné des membres de l'équipe.
  
  Rejoignez-nous pour une aventure unique où vous aurez la chance de bâtir et de diriger votre propre équipe ! Si vous êtes passionné(e) par les défis stimulants et le travail en équipe, cette opportunité est faite pour vous. Êtes-vous prêt(e) à relever le défi et à faire une différence ? Rejoignez-nous et façonnons l’avenir, ensemble !
   

Une formation BP Esthétique Cosmétiques est recommandée pour ce poste ainsi qu'une expérience de 2 ans minimum dans l'esthétique.

Profil :

• Etre dynamique et disponible pour les clients comme pour l'équipe
• Esprit d'équipe, sens du service et des relations humaines sont indispensables.
• Pédagogue, rigoureux, respectueux et organisé. Avoir le sens de la perfection
• Le sens de l'esthétique et du commerce
• Savoir former, transmettre et faire fédérer une équipe autour d'un objectif commun.